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J’AI EFFECTUE UNE RESERVATION, JE SOUHAITE DES INFORMATIONS

Vous avez validé votre réservation avec un paiement, consultez cette rubrique pour tout information sur le suivi de votre dossier.

Annuler ma réservation

  • J'ai pris une assurance annulation, comment se passe le remboursement en cas d'annulation ?
  • Comment annuler ma réservation ?

Assurance annulation

  • L’assurance annulation est-elle obligatoire ?
  • Pourquoi souscrire à l 'assurance annulation ?

Le déroulé de mon séjour

  • Comment donner son avis ?
  • À quoi sert la caution ?
  • Qu’est-ce que la taxe de séjour ?
  • Comment se passe l'état des lieux à mon arrivée et à mon départ du camping ?
  • À quelle heure dois-je arriver et quitter le camping ?
  • Comment se passe la remise des clés ?

Le suivi de ma réservation

  • Lorsque j'appelle le camping, il n'y a pas de trace de ma réservation sur les listes d'arrivée
  • Où trouver les coordonnées du camping ?
  • Ma commande est validée mais je souhaite ajouter / supprimer l'assurance ?
  • Ma réservation est entièrement soldée, puis-je envoyer des chèques-vacances ?
  • Les informations sur mes documents sont erronées, que dois-je faire ?
  • Quels documents dois-je recevoir après ma réservation ?
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Modifier ma réservation

  • Comment modifier ma réservation: lieu, date de séjour ou hébergement (modification avec frais) ?
  • Comment effectuer une modification de participants, de coordonnées (modification sans frais) ?
  • Envoyer une demande